国际在线消息："您好！您在网上申请办理的生育服务证已经通过审批，下午您在家吧，社区干部会给您送去。"江西省南昌市南昌县莲塘镇便民服务中心工作人员朱丽英正通过服务电话，告知居民新冠肺炎疫情防控期间社区干部**送证的服务。

据悉，为做好便民服务和疫情防控工作，避免人员聚集，江西省南昌市南昌县莲塘镇便民服务中心推出便民事项预约办、跑腿办、立即办"三项举措"，保障疫情防控期间便民服务"不打烊"。

电话预约错峰办。莲塘镇便民服务中心通过公众号、短信推送等方式，公布预约服务电话。工作人员将告知来电群众事项办理所需材料，预约办理时间。预约成功后，预约人按预约时间前往对应窗口办理，避免大厅出现人员聚集现象。

干部跑腿代理办。该中心大力推行无接触办公，引导群众通过赣服通、政务服务公众号等平台线上办理，工作人员网上受理审批，再由村、社区干部送证**。针对需要提交纸质材料的事项，由村（社区）便民服务站接收材料，集中送至镇便民服务中心统一办理，真正做到让百姓能够安心居家。

中心窗口立即办。该中心大厅安排专人对办事人员进行测温，查验电子通行证，并做好人员信息登记，及时引导群众到相关窗口办理。每个窗口确保有一名办事人员，为群众提供专业服务，坚持"一次办好"的原则，业务即来即办，减少人员在大厅逗留的时间。

疫情防控工作开展以来，莲塘镇便民服务中心共为群众办理医保卡激活、缴费，失业证年检等事项497件。（文 周璇）