国际在线消息：为进一步提升金融消费者权利意识、责任意识和风险意识，更好地配合消费者协会组织的"3·15国际金融消费者权益日"活动，持续推进公众教育服务，3月15日，中信银行南昌南京东路支行积极响应总分行号召，开展了形式多样、内容丰富的公众教育宣传活动。

该行多次集中组织宣传人员线上及厅堂宣传，积极开展"金融消费者权益日"宣传活动。为扩大宣教受众范围，该行制作了宣传H5，指定员工每日发放至朋友圈。同时，该行理财经理每日给客户进行短信群发宣传，邀约客户开展线上宣传活动，重点普及金融消费者日常生活中必要的基础金融知识以及金融消费者享有的八项法定权利。据统计，此次活动累计宣传受众1万余人，强化了客户对金融消费者的权利意识、风险意识的教育，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益。

与此同时，该行还以厅堂为阵地开展宣教活动，通过在厅堂内摆放宣传折页、LED外屏播放宣传标语，以及大堂经理、柜员、理财经理利用客户等候时间主动向客户发放宣传折页，各岗位员工借助短信及朋友圈等渠道向客户宣传金融消费者的基本权益保护内容和金融技能等相关知识，营造出浓厚的宣传氛围，有效提升了金融消费者的风险管理能力和责任承担意识。从户外到厅堂、从宣传册到短信推送，变化的是活动形式和载体，不变的是该行坚持以"客户为尊"的服务理念。

此次活动充分体现了该行对消费者权益保护制度的重视、对改进和提高银行消费者服务质量的重视，对树立和强化从业人员对消费者保护意识的重视。未来，中信银行南京东路支行将继续采取更加形式多样的宣教活动，全面深化公众宣传教育，不断提升金融消费者满意度，以实际行动践行社会责任，传递中信温度。（文 魏露）