11月10日，湖南郴州桂东县桥头乡红桥社区党总支第一书记李建桢对村民翁永光反映的供电线路老化诉求及时回应，并打开《民意办理台账》实行销号，切实有效为老百姓办实事。据了解，自开展党员干部联系服务群众"五个到户"试点工作以来，桂东县精心组织全力推进，充分发挥党员在乡村振兴、基层治理中的"领头雁"作用，解"急难愁盼"温暖百姓心。截至目前，全县共回应解决各类问题510多起。

　　桂东县突出党员引领，创新开展"机关+农村"结对、"党员+村务员"组团、"在家+在外"互联管理模式，深化党员群众"鱼水情"。桂东县107个机关单位党组织和113个村（社区）党组织结成对子，全县机关在职党员、乡镇（场）党员、村（社区）党员（含驻村工作队党员）及有帮扶能力的农村党员共计3800多名，全覆盖联系服务4.9万多户群众。结合推进"一网治理"工程，该县将联户党员统一编入666个"一网治理"网格，与1300多名"村务员"（网格员）开展"组团式"服务，有效打通了乡村治理的"神经末梢"。按照流入地划分原则，流动党员与在桂党员共同联系**户，实现双重联系。截至目前，全县创建流动党员联系服务务工群众群31个，在广东、江西等地组建流动党员联络站17个，联系流动党员1000余名，服务**务工群众1万余名。

　　为摸准急难愁盼"百姓心"，桂东县联户党员逐户发放"联系卡"，通过入户走访、电话、等形式与群众建立经常性联系，重点了解群众家庭情况和现状。同时，县级联点领导干部和县直单位党政主要负责人每季度到镇村开展至少一次"农家访谈"，各乡镇党政主要负责人每月到所辖村组开展一次"农家访谈"。

　　同时，按照政策全覆盖的要求，桂东县实行编印"口袋书"、填写"明白卡"，严明"奖罚令"等措施，全面落实各项政策到户到人，广树惠农惠民"风向标"。并编印《惠民政策摘要口袋书》。该县通过联户党员**解读，让群众清楚已享受的政策，并将群众享受的政策如实填入《惠民政策明白卡》，若发现政策有未及时兑现和遗漏的情况，由联户党员及时向有关部门反映并跟踪落实；同时，不定期开展"四不两直"督查督导，每年在村（社区）党组织中评选一批"红旗党支部"和"后进党支部"，评选结果与村（社区）"两委"干部当年绩效报酬及结对的县直单位年终绩效考核直接挂钩。

　　桂东县产业（就业）对接到户突出支部领航、注重党员引路、强化"双培双带"，激活乡村振兴"聚宝盆"。该县通过支部搭桥、村社联动、干群联手的方式，带货销售农副产品；探索"产业党小组"或"功能型党支部"模式，将有相同产业发展意向的党员编入同一党小组，以支部活动开展带动群众增收。该县联户党员引导农户参与职业技能培训，联系扶贫车间和园区企业吸纳农户就近就业，积极发现和引导群众中的致富能人向党组织靠拢。截至目前，全县组织各类招聘会4场次，引导农村待业群众就业460余人；新培养农村党员致富带头人273名，培育新型职业农民1300余名，开发中药材、茶叶、蔬菜等优势特色产业种植面积超过65万余亩。

　　按照"群众需要什么，党员就做什么"的原则，桂东有针对性地提供精准服务。对于普遍性质的实事项目，在收集群众可行性建议后，按照"四议两公开"要求实施，全县通过"四自两会三公开"实施小型农村公共基础设施项目11个，解决了一批群众反映强烈的基础设施问题。面对特殊困难群体和个性化问题，联户党员主动**进行服务，为0余名高龄、残疾、重病群众提供了养老保险认证**服务，为750余名"低保户""五保户"提供了**年审核实服务等。此外，该县注意把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，实现了"小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交"的"三不"目标以及邻里关系和睦、问题化解和谐、群众交流和气、家庭生活和美的"四和"目标。（文/黄海涛 陈寿来）